ЗАКРИТИ
Чи варто дзвонити? — консоль рішень

Чи варто дзвонити?

Чи виправдано турбувати співробітника у відпустці — за принципом, схожим на фільтрацію сповіщень у режимі «Не турбувати».

режим відпустки активний
01 / 07
Важливість проблеми
Наскільки серйозні наслідки, якщо питання не вирішити просто зараз.
02 / 07
Терміновість
Чи можна почекати з рішенням, доки людина повернеться з відпустки.
03 / 07
Посада співробітника
Керівні ролі частіше залишаються точкою прийняття рішень навіть у відпустці.
Контекстні модифікатори — коригують базовий бал
04 / 07
Час доби
Нічний час різко знижує шанс на сповіщення, навіть якщо тема термінова.
05 / 07
Наявність заміни
Чи є хтось, хто може вирішити питання без співробітника у відпустці.
06 / 07
Повторне звернення
Чи вже намагалися зв'язатися повідомленням і не отримали відповіді.
07 / 07
Етап відпустки
На початку відпустки варто турбувати рідше, ніж наприкінці.
Оберіть по одному варіанту в кожному розділі
Ймовірність того, що дзвінок виправданий
0%
—

Розрахунок відбувається у два кроки.

Крок 1. Базовий бал (0–100) — складається із трьох обов'язкових факторів проблеми:
РозділМаксимумМінімум
Важливість405
Терміновість355
Посада155
Додатково діє бонус ескалації +10, якщо проблема одночасно і важлива, і термінова — рідкісне поєднання, яке система вважає критичним сигналом.

Крок 2. Контекстні модифікатори — коригують базовий бал вгору або вниз залежно від ситуації навколо дзвінка:
РозділДіапазон
Час добивід −25 (ніч) до 0 (робочий час)
Наявність замінивід −15 (є хто вирішить) до 0
Повторне зверненнявід 0 до +15 (написали — не відповіли)
Етап відпусткивід −10 (перші дні) до +5 (останні дні)
Підсумковий бал = базовий бал + сума модифікаторів, обмежений діапазоном 0–100.

ДіапазонВердикт
0–30Не варто дзвонити — напишіть повідомлення
31–60Краще написати; дзвонити лише за потреби
61–85Варто зателефонувати
86–100Телефонуйте негайно
Розрахунок орієнтовний і призначений як допоміжний інструмент, а не остаточне правило.